从第一次咨询，到日常保养。
用清楚的解答，帮助你做好准备。
开始使用的五个步骤。
01提出问题
02选择型号与配套
03提交申请
04安排安装
05按计划保养
申请与安装须依 Coway 审批及所选合约进行。
常见问题。
申请之前
这是 Coway Malaysia 官方网站吗？
不是。本网站是独立的 Coway 产品选购指南。继续申请前，请向 Coway 核实顾问身份。
我应该如何选择产品？
先考虑家里的空间、所需功能以及完整配套条款。我们的选购指南可帮助你比较。
网站价格是否保证不变？
不是。网站所列为公开参考价格，可能变动。申请前请确认最新报价、服务及合约。
如何核实顾问身份？
请索取顾问姓名与代理编号，再通过 Coway Malaysia 官方联络渠道核实。
选好型号后会怎样？
先与顾问确认产品、价格及条款；申请与安装须依 Coway 的流程和审批进行。
除了租赁，也可以直接购买吗？
部分产品提供直接购买。请比较现购与租赁配套包含的服务和保修。
咨询时需要准备什么资料？
先准备意向产品、大概地区和问题即可。请勿通过本网站发送银行资料、密码或验证码。
安装与保养
什么是 Heart Service？
Heart Service 是适用于指定产品的定期专业保养。服务内容和周期取决于型号及所选合约。
Self-Service 如何运作？
部分型号提供自行保养配套并寄送滤芯。请按所选型号确认更换周期和具体内容。
安装是否包含在配套内？
标准安装和额外工程取决于产品、现场条件与合约，请索取书面报价。
搬家时怎么办？
请通过 Coway 官方渠道咨询搬迁安排、费用与新地址安装要求。
如何申请维修？
请通过 Coway Malaysia 官方客服渠道申请，并准备型号及合约资料。
付款、合约与优惠
我应该向谁付款？
请遵照 Coway 官方申请或合约中的付款指示。遇到不寻常的付款要求，请直接向 Coway 核实。
合约到期后会怎样？
具体选择取决于合约，请查看合约期限、所有权及退还条款。
RM20 优惠适用于所有型号吗？
优惠因产品与配套而异。申请前请确认优惠期限、之后的月供及所有条款。
还不确定该怎么选？
先比较空间、需求和配套，再作决定。